Jak działa kominek-wodospad dymny?
+
Kominek wykorzystuje stożki kadzidełek z drążonym kanałem wewnętrznym. Ciepłe powietrze unosi się wzdłuż ścianek, a chłodniejszy, cięższy dym spada kaskadą w dół, tworząc hipnotyzujący efekt wodospadu. Wystarczy umieścić stożek w miseczce na szczycie ceramiki i podpalić jego wierzchołek.
Czy do kominków pasują zwykłe kadzidełka?
+
Nie — do uzyskania efektu wodospadu niezbędne są specjalne stożki z drążonym kanałem (backflow cones). Zwykłe kadzidełka pałeczkowe lub stożki bez kanału nie dają efektu wodospadu. W naszym sklepie znajdziesz dedykowane stożki, dopasowane do każdego modelu.
Ile czasu pali się jeden stożek?
+
Standardowy stożek backflow spala się przez około 15–25 minut, w zależności od producenta i składu mieszanki. Przez cały ten czas cieszyć się możesz pełnym efektem wodospadu. Zalecamy używanie w pomieszczeniach bez przeciągów, by dym nie rozpraszał się zbyt szybko.
Jak dbać o ceramikę i czyścić kominek?
+
Po każdym użyciu poczekaj, aż ceramika całkowicie ostygnie. Resztki popiołu usuń miękką, suchą szczoteczką. Do głębszego czyszczenia wystarczy wilgotna szmata — nie używaj środków chemicznych ani nie zanurzaj ceramiki w wodzie. Szkliwo jest trwałe, ale może ulec przebarwieniu przy intensywnym użytkowaniu.
Ile trwa dostawa i czy jest bezpłatna?
+
Zamówienia realizujemy w 1–2 dni robocze. Standardowa dostawa kurierem zajmuje kolejne 1–2 dni. Darmowa dostawa obowiązuje przy każdym zamówieniu. Dostępna jest też opcja InPost (paczkomaty).
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
+
Tak — masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o zakupach online. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku wady fabrycznej wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy pełną kwotę, łącznie z kosztami przesyłki.
Czy ceramika jest bezpieczna w użyciu w domu?
+
Tak, przy zachowaniu podstawowych zasad bezpieczeństwa. Zawsze używaj kominków na stabilnej, ognioodpornej powierzchni, z dala od materiałów łatwopalnych. Nie zostawiaj płonącego stożka bez nadzoru i trzymaj go poza zasięgiem dzieci oraz zwierząt. Ceramika nagrzewa się — przed dotknięciem odczekaj do całkowitego ostygnięcia.
Czy kominki nadają się jako prezent?
+
Zdecydowanie! Każdy kominek wysyłamy w eleganckim, matowym pudełku z logo Incense Emporium. Możesz zamówić zestaw startowy, który zawiera kominek oraz zestaw stożków — idealny dla kogoś, kto dopiero zaczyna swoją przygodę z ceramiką zapachową. Na życzenie dodajemy odręczną karteczkę z życzeniami.
