§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Incense Emporium działający pod adresem internetowym prowadzony jest przez osobę fizyczną nieprowadzącą zarejestrowanej działalności gospodarczej.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§2 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu oraz składania zamówień niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktywna przeglądarka internetowa.

2. Klient może złożyć zamówienie jako zarejestrowany użytkownik (posiadający Konto) lub bez konieczności rejestracji, podając jedynie dane niezbędne do realizacji zamówienia.

§3 Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.

2. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu są cenami brutto i podane są w polskich złotych (PLN).

3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po poprawnym opłaceniu przez Klienta. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze.

§4 Formy płatności i dostawa

1. Sklep oferuje następujące metody dostawy: kurier 24h oraz Paczkomaty InPost.

2. Koszt dostawy podany jest w procesie składania zamówienia. Zgodnie z ofertą Sklepu, zamówienia o wartości równej lub przekraczającej 199,00 zł realizowane są na koszt Sprzedawcy (darmowa dostawa).

3. Dostępne formy płatności to: szybkie przelewy (Przelewy24), BLIK oraz płatność kartą płatniczą (VISA, Mastercard).

§5 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od momentu objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.

2. W celu odstąpienia od umowy, Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: incenseemporium.store@gmail.com i odsyła towar na adres Sprzedawcy.

3. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym (nieużywanym), w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że strony ustalą inaczej.

§6 Reklamacje (Rękojmia za wady)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad fizycznych i prawnych.

2. W przypadku wady produktu, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi określone w Kodeksie Cywilnym. Reklamacje należy składać na adres e-mail: incenseemporium.store@gmail.com.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.