Jak działa kominek-wodospad dymny?
+
Kominek wykorzystuje stożki kadzidełek z drążonym kanałem wewnętrznym. Ciepłe powietrze unosi się wzdłuż ścianek, a chłodniejszy, cięższy dym spada kaskadą w dół, tworząc hipnotyzujący efekt wodospadu. Wystarczy umieścić stożek w miseczce na szczycie ceramiki i podpalić jego wierzchołek.
Czy do kominków pasują zwykłe kadzidełka?
+
Nie — do uzyskania efektu wodospadu niezbędne są specjalne stożki z drążonym kanałem (backflow cones). Zwykłe kadzidełka pałeczkowe lub stożki bez kanału nie dają efektu wodospadu. W naszym sklepie znajdziesz dedykowane stożki, dopasowane do każdego modelu.
Ile czasu pali się jeden stożek?
+
Standardowy stożek backflow spala się przez około 15–25 minut, w zależności od producenta i składu mieszanki. Przez cały ten czas cieszyć się możesz pełnym efektem wodospadu. Zalecamy używanie w pomieszczeniach bez przeciągów, by dym nie rozpraszał się zbyt szybko.
Jak dbać o ceramikę i czyścić kominek?
+
Po każdym użyciu poczekaj, aż ceramika całkowicie ostygnie. Resztki popiołu usuń miękką, suchą szczoteczką. Do głębszego czyszczenia wystarczy wilgotna szmata — nie używaj środków chemicznych ani nie zanurzaj ceramiki w wodzie. Szkliwo jest trwałe, ale może ulec przebarwieniu przy intensywnym użytkowaniu.
Ile trwa dostawa i czy jest bezpłatna?
+
Zamówienia realizujemy w 1–2 dni robocze. Standardowa dostawa kurierem zajmuje kolejne 1–2 dni. Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 199 zł. Dostępna jest też opcja InPost (paczkomaty) oraz dostawa ekspresowa 24h za dodatkową opłatą.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
+
Tak — masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o zakupach online. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku wady fabrycznej wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy pełną kwotę, łącznie z kosztami przesyłki.
Czy ceramika jest bezpieczna w użyciu w domu?
+
Tak, przy zachowaniu podstawowych zasad bezpieczeństwa. Zawsze używaj kominków na stabilnej, ognioodpornej powierzchni, z dala od materiałów łatwopalnych. Nie zostawiaj płonącego stożka bez nadzoru i trzymaj go poza zasięgiem dzieci oraz zwierząt. Ceramika nagrzewa się — przed dotknięciem odczekaj do całkowitego ostygnięcia.
Czy kominki nadają się jako prezent?
+
Zdecydowanie! Każdy kominek wysyłamy w eleganckim, matowym pudełku z logo Incense Emporium. Możesz zamówić zestaw startowy, który zawiera kominek oraz zestaw stożków — idealny dla kogoś, kto dopiero zaczyna swoją przygodę z ceramiką zapachową. Na życzenie dodajemy odręczną karteczkę z życzeniami.
